Politica de reembolsos y devoluciones

Política de Devoluciones – ZetsuVision.Store

1. Plazo para devoluciones

  • Puedes solicitar la devolución o cambio de tu producto dentro de los 10 días posteriores a la recepción.

  • El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios incluidos.

2. Causas válidas de devolución

  • Producto defectuoso de fábrica.

  • Producto dañado durante el envío.

  • Recibiste un producto incorrecto.

3. Proceso de devolución

  • Escríbenos a zetsuvisionstore@gmail.com con tu número de pedido y motivo.

  • Te indicaremos los pasos para coordinar el envío del producto.

  • Una vez recibido y revisado, procederemos con el cambio o reembolso.

4. Reembolsos

  • Se realizan por el mismo medio de pago utilizado.

  • El tiempo de reembolso puede variar según el método.

  • En devoluciones por satisfacción, el costo del envío no es reembolsable.

5. Costos de envío

  • Si la devolución es por error nuestro o por falla del producto, nosotros cubrimos el envío.

6. Contacto

  • Para solicitar una devolución o más información, contáctanos:
    📧 zetsuvisionstore@gmail.com